海的那边

1、无论成交与否，每接待完一个客户，立刻填写客户资料表；
填写要点：（1）客户的联系方式和个人资讯；
（2）客户新居的基本情况和要求；
（3）成交或未成交的真正原因；
2、根据客户成交的可能性，将其分类为四个等级，以便日后追访。
A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫
3、将登记材料自存一份，交主管备案一份，便于开会时研讨、追踪。
4、追踪客户注意时间和间隔，一般以二、三天为宜，每次追踪记录在案；
5、注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访、邀请参加方案研讨会等；
6、二人或二人以上与同一客户有联系时，应该相互协调，统一立场，协调行动。

呵呵，无奈的我们
22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？
答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？
答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；B、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。
25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？
答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。

可以打压实验的 有打压机100多元
接着来一点我们能用到的报价，山东的报价，以前自己常用的。呵呵
个人总结的可能有误差，仅供参看。
一、 基础工程
1 打墙 平方米 1/20 包运垃圾。
2 地面水泥砂浆找平 平方米 1/15 包人工，水泥，砂
3 封包管道 条 1/120包人工，水泥，砂
4 水泥地台加高 平方米 1/30 含砖，水泥，砂，人工
二、 水电及安装工程
1 防水、防潮工程 平方米 1/15--20 "黑豹"环保防水涂料
2 进水管改造 米 1/26含ppr管、接头，开槽(不含水龙头)
3 电路改造 米 1/32 含国标线管，底盒，2.5 4.0电线，不含插座
4 电话线，电视线改造 米 1/20 含线管，线不含插座
5 灯具安装 1/20 人工费
三、 天花工程
1 木龙骨吊平顶 平方米 1/80--100 木方， 9厘， 5厘，3厘板，
双面纸棉石膏 板(不含乳胶漆，电线)
2 木龙骨夹板吊造型顶 平方米 1/100--120 木方， 9厘， 5厘，
3厘板，双面纸 棉石膏板(不含乳胶漆，电线)
3 石膏板吊平顶 平方米 1/65--85 轻钢龙骨，9厘石膏板封面，
牛皮胶带封接缝
4 铝扣板吊顶 平方米 1/80--110 收边条(300X300)含轻钢龙骨，
国产0.6厘 铝板，木方 5 石膏角线 米 1/10 广州穗华，含辅料，
品牌仅供参考
四、地面工程
1 地砖铺贴 平方米 1/35含人工，
水泥，砂，325#水泥(不含瓷片)
2 铺大理石 平方米 1/45含人工，水泥，砂，砌割片(不含大理石)
3 铺拼花大理石 平方米 1/55含人工，水泥，砂，砌割片(不含大理石)
4 门坎大理石铺制 条 1/20 包人工，水泥，砂，不含石材
五、 墙面工程
1 墙体粉刷平方米 1/18-26 墙体进行三次刮沥、打磨、收平，再粉刷油漆
为ICI五合一及立帮三合一。
2 墙面贴瓷片 平方米 1/35包人工\水泥，砂 （不含瓷砖）
3 墙面文化石挂贴 平方米 1/65 包人工，水泥，砂(不含石材)
六、 家私工程
1 胡桃木电视柜 米 1/350--460 15厘大芯板、胡桃木面板、实木线条收边、
包括油漆、不包括五金。
2 胡桃木书柜 平方米 1/450--420 15厘大芯板、胡桃木面板、
实木线条收边、 包括油漆、不包括五金。
3 胡桃木衣柜 平方米 1/500---550 15厘大芯板、胡桃木面板、
实木线条收边、 包括油漆、不包括五金。
4 橱柜 米 1/550--520 材料为大芯板、防火板、万能胶不包括大理石台面。
5 胡桃木鞋柜 平方米 1/300--380 使用材料为15厘大芯板框架，胡桃木面板，
胡桃木实木线条收口，包括油漆、不包括 五金。
七、门窗工程
1 胡桃木标准门套 个 1/460--560 使用材料为木工板、胡桃木
面板，胡桃 木实木线条收口(6cm宽)，油漆等。
2 胡桃木窗套 套 1/450--500使用材料为木工板、胡桃木面板，
胡桃木实木 线条收口(6cm宽)，油漆等。
3 胡桃木门 个 1/500--600材料为大芯板、胡桃木面板、胡桃木实木
线条收 边油漆，不包括五金。
3混油木门 个 1/450--500材料为大芯板、红举木面板、木实木
线条收 边油漆，不包括五金。
在设计和谈客户中我们常常再说起绿色装饰环保装饰设计，哪绿色环保设计到是个什么概念，很多人可能很难说清楚，现在把我以前的一点资料传上来，各位看看一点………

其他不说了看***　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
一、绿色环保设计：
植物是人体健康的卫士，在居室装饰中经过设计师的精心设计,适当摆放一些植物,不仅可以吸收室内的有害物质,改善室内空气质量,给人一种深居自然的环境中的轻松和谐的感受,而且可以烘托家庭的氛围、陶冶生活情趣、提高文化品位。如在大客厅布置几盆凤尾竹、巴西木、南洋杉等植物，其郁郁葱葱的造型不仅可供人观赏更能给人一种顽强生命的启迪。研究表明并不是任何植物都适合家庭，某些榕属类植物就不适合，例如琴叶榕由于自身在夜间散发有害气体就不适合摆放在室内。

环保设计的另一个方面就是色彩的搭配和组合，我们的设计师对于家居装饰中颜色对人体生理的影响一直就很重视，怡人悦目的色彩有益于人体疲劳的缓解，冷暖色调的搭配可以有效地调节人的情绪，冷色调容易使人镇静，暖色调容易使人兴奋，恰当颜色选用和搭配可以起到健康和装饰的双重功效。

二、使用绿色建材：
1、严格测量花岗岩和大理石的放射性值是否超标，在石材没有出厂前就对其放射性作出严格检测，在敷设完成之后，对于大面积范围测出其实际的含量。 2、使用保健抗菌建材：使用灭菌玻璃，就是加入适量的铜离子,有灭菌防霉的功效,其玻璃器皿24小时杀死所有大肠杆菌和葡萄球菌,让食品不易变质发霉。墙面使用防菌瓷砖，浴室和厨房内容易滋生霉菌,其表层涂一层二氧化钛,在涂层上加一些铜银混合物，瓷砖表面吸收光线后金属离子活跃起来，细菌无法生存。
3、优质绿色环保涂料：使用无机矿物涂料，采用纯天然矿物物质配置而成的健康环保型水性涂料（填充物、色素、成膜物质SIO），如德国的无任何异味的郝立斯内墙涂料，共聚树脂或纯丙烯酸树脂制作而成的福乐阁涂料等。
4、使用天然树脂漆（大漆）、水性木器清漆、磁漆涂饰建筑物门、窗表面。
5、木材是否符合环保的标准，大芯板是否有刺激性气味，使用专业器材用以判别其异氰化合物、氯、防腐杀虫剂、游离甲醛是否超标。

三、绿色环保施工：
在使用绿色环保建材的同时，在施工过程之中还要始终保持室内空气的畅通，及时散发有害气体，同时对于建筑垃圾进行妥善分类处理，保证施工过程之中不会对施工人员健康和环境产生影响。

四、使用绿色环保家具：
我们选用生产过程中符合环保要求，使用不会对环境造成破坏，符合人体居住环境设计的家具。防止用户在使用过程中产生对身体过敏、头晕等麻烦。

家庭装修对于中国家庭来说，也许该说是对于中国社会来说，是一个新兴行业。这时所说的装修是指"二次装修"。（"一次装修"指土建所执行的一次装修）中国人有个词叫：衣食住行。当人民群众生活在解决了衣食之后，住的问题就上来了。而住的问题在今天来说，生活富裕了，住就可以住得更好了。人们寄望于改善居住环境，以期自已及家人生活得更美好。

装修由室内设计及工程施工、维护保修三大部分组
装修，在行业内一般正式场合叫装饰工程，它是一门综合性学科。装饰由建筑行业衍生而成，是建筑科学的延伸，它所涉及面比较广，与众多学科有着千丝万缕的关系。主要有如下：
1、建筑结构：空间结构、设计风格、自然采光、建筑指数。
2、暖通照明：室内人工照明、空调系统。
3、给排水系统：生活用水与污水的给排。
4、消防、安全、及广播系统。涉及到楼层的消防、防盗、及电视系统。
5、装饰材料及用品产业。它为装修行业提供各种各样的砂料、成品及半成品。

从装修工程从步骤上来说，包括有：
1、构思（包括设计）阶段。这包括了平面规划，立面规划和设计的过程。
2、选样阶段。确定各种材质、品种和品牌的阶段。
3、不再用的、非结构性的旧建筑构造的拆除（假若有的话）。
4、施工阶段。这包括了各种水、电、管道和木工、泥工工程的施工。
5、整修阶段及验收。包括了对于不合格项目的返工，出现质量问题的项目返修的阶段。
6、保修期。这已经是现在行业出现的一种非常普遍的事情。

目前，全国从事装饰工程的队伍已达600万人，其中400万人从事家居装饰。从事装修工程的人员主要有五类：

1、室内专业毕业的人仕。是最为专业的一族，对于装修工程知识比较全面。
2、建筑及结构专业毕业的人仕。是较为专业的一族，在一些方面，比室内专业更优胜。
3、其他美术或工程相关行业的人士。这些人具有一定的专业知识，并不全面。
4、工程施工队学徒出身的人仕；有着丰富的施工经验，但专业知识较少，创造性低，施工时以仿效做法为主。
5、其他人士。
这里，我们既看到了中国装饰行业欣欣向荣的一面，另一方面，存在的各种问题也不容忽视：
1、 专业水平低下，在上述的四类构成人员中，第3、4、5类几乎占了绝大部分。另一方面，由于行业新兴的原因，高等教育的师资问题也是一个困扰的因素，绝大部分艺高技强的人不愿意留在学校，而是选择了工地。
2、 企业的水平参差不齐。没钱没技术的企业长期混战于市场之中，市场准入措施不当及传统观点根深蒂固，这也是造成装修市场长期混乱的因素。
3、 恶性价格竞争，也导致一连串的工程质量问题和事故的发生。一方面竞争对手间处于不平等的地位，资质公司和非资质企业竞争，注册企业和三无人员竞争。另一方面，业主方价格无限低，要求无限高，也是一个诱因。
4、 政府有关部门多方采取措施，但并没有产生十分有效的效果。一直以来，政府部门管理装饰企业说到底就是管钱的界线。事实上，对于有钱的一些投资者来说，招几个工程师或者设计师，验过关后炒掉并不是什么稀罕的事。所以，技术在资金面前苍白无力，并非是一句闲话，而是一个值得深思的话题。
合格的室内设计师
在我国，培育室内设计人才的专业主要是环境艺术设计专业，它包括了室内和室外两部分的内容。
一名合格的室内设计师应具备如下的技能：
1、 良好的美术表达能力：包括了素描、色彩、速写、手绘效果图绘制、模型制作能力。
2、 良好的电脑操作能力：包括了计算机操作基础、并熟练操作AUTOCAD、3DMAX、LIGHTSCAPE和PHOTOSHOP等软件的操作。这些软件乃是根据本文撰写时，行内公认的一些优中之选。
3、 良好的室内设计基础：包括了平面构成、立体构成、色彩构成。
4、 良好的室内设计理论：包括了中外建筑史、 各种时期的设计风格、人体工程学、色彩心理学、空间规划等等。
5、 良好的相关学科基础：包括了物理、化学、电工、音响基础、应用力学、心理学、哲学(包括逻辑)、预算学、公共关系学等边缘学科的基础知识。
6、 良好的工程施工基础：包括了木工、泥水、给排水、电工、油漆的基础知识。同样也包括了简单的工程预算基础。
作为设计师 依照业主方的要求，作出适合其满意的设计，是追求的唯一。
1、 认真听取甲方的基础情况、了解他/她的需要。包括生活习惯、个人爱好。
2、 设计要依据甲方的经济承受能力。脱离工程造价控制线做出来的设计，只能是一个好而无用的东西。
3、 设计风格要控制在甲方的接受范畴之内。一个好的风格设计，是综合各种因素考虑的。

一名负责任的合格室内设计师应具备的几点
听。专业的室内设计师，言出有据，对问题的看法，绝对不是信口开河的，任何问题都是有理论根据的，这不等于引经据典，而是一种成熟的做法。而且可以坚信的是，专业的设计师极少会使用天花乱坠的形容词。
2、 看。专业的室内设计师，必定拥有一手基本功。这种基本功不是借助于电脑的，而是实实在在的手绘功夫。设计师手绘的示意图纸京是实在的、言有有物，表现正确和符合透视原理的。
3、 验。专业的室内设计师，自然会拥有一本子，其中最主要的是来自环境艺术设计专业或者建筑设计专业的。当然，笔者并不排斥自学成才人士，毕竟这个行业有时候需要的是悟性和热情。

如何去看一份设计作品呢

首先要从设计方面去看：
1.布局是否合理。
2.是否符合人体工程学，交通线设置是否合理。
3.用色是否符合色彩学原理。
4.用色是否符合色彩心理学原理。
5.设计风格是否统一，设计造型是否配合。
6.人工照明设置是否合理。
7.自然采光是否优化。
8.材料使用是否符合现实要求，配搭是否合理。
9.个体设计是否具有技术上的可实施性。
10.设计是否在真实的预算范围。
11.设计是否符合现行的技术规范与安全规范。
12.设计个体的关系、尺度的把握是否合理。
13.兴趣中心的营造。
14.设计元素的应用。
15.设计的创造性。
如果是手工图，还需要看表现技法是否成熟。
如果是电脑图，还需要看图像表现是否逼真拟实
几大配色不死的定律（个人借鉴)
特备"定律"，以供喜欢的朋友们参考：

第一条: 空间配色不得超过三种，其中白色、黑色不算色。
第二条：金色、银色可以与任何颜色相配衬。金色不包括黄色，银色不包括灰白色。
第三条：家用配色最佳配色灰度是：墙浅，地中，家私深。
第四条: 厨房不要使用暖色调，黄色色系除外。
第五条：打死也不要深绿色的地砖。
第六条：即使没有人威胁打死你，你也坚决不要把不同材质但色系相同的材料放在一起。否则，你会有一半的机会会犯错！
第七条：想制造明快现代的家居品味，那么你就不要选用那些印有大花小花的东西(植物除外)，尽量使用素色的设计。
第八条：天花板的颜色必须浅于或与墙面同色。当墙面的颜色为深色设计时，天花板必须采用浅色。天花板的色系只能是白色或与墙面同色系者。
第九条：空间非封闭惯穿的，必须使用同一配色方案。不同的封闭空间，可以使用不同的配色方案。

第十条：本"定律"如果用于家居以外，90%可能错误！

释义：

什么叫灰度？很简单，把你要用的颜色用黑白复印机印出来比一下就行了。不管是暖色系还是冷色系，必然有它的灰度的。
什么叫素色：就是纯单色。
什么叫色系：接近的同色。

在一般的室内设计中，都会限制使用颜色在三种之内。当然，这不是一种绝对，由于专业的室内设计师熟悉更深层次的色彩关系，用色可能超出三种，但一般只会超出一种或两种。

限制三种颜色的定义：
1、同一个相对封闭空间内的三种颜色，包括天花、墙面、地面和家私。客厅和主人房可以有各成系统的的不同配色，但如果客厅和餐厅是连在一起的，视为同一空间。

2、白色、黑色、灰色、金色、银色不计算在三种颜色的限制之内。但金色和银色一般不能同时存在，只能在同一空间使用金或银的一种。

3、图案类以其呈现色为准。例如一块花布有多种颜色，由于色彩有多种关系，所以专业上以主要呈现色为准。办法是眯着眼睛看，即可看出其主要色调。但如果一个大型的图案的个别色块很大的话，同样得视为一种色。

装修话污染
家装的污染问题，主要集中在三个方面：甲醛、氡、TDI。在谈及这些话题之前，首先我们当然是先了解一下这些词语其实质意义是什么。

一、甲醛
说起甲醛，我们得知道究竟什么是甲醛。甲醛，分子式HCOH，是是一种无色、有刺激性的气体。比重0.815(-20 ℃)，溶点-92 ℃，沸点-19.5 ℃，燃点约300 ℃ ；易溶于水和乙醇，在碱性溶液中有强还原作用。其４０％的甲醛水溶液称"福尔马林"，此溶液的沸点为１９度，故在室温时极易挥发，遇热更甚。
甲醛是重要的有机化工原料，广泛应用于树脂合成、工程塑料聚甲醛、农药、医药、染料等行业，主要用作消毒剂，也可作粘合剂为乌洛托品、酚醛树脂、脲醛树脂、合成树脂、合成纤维、工程塑料聚甲醛、三羟甲基丙烷等的原料。
国家对于甲醛的安全标准是这样规定的：
1、 对人体的健康最高允许空气含量浓度０．０８ｍｇ／ｍ。
2、 实木复合地板中的甲醛含量是：A类实木复合地板甲醛释放量小于和等于9毫克／100克（9mg／100g）；B类实木复合地板甲醛释放量大于9毫克－40毫克／100克（9mg－40mg／100g）
3、人造板材中甲醛释放量应小于0．20毫克／立方米（0．20mg／m3）；
4、木地板中甲醛释放量应小于0．12毫克／立方米（0．12mg／m3）。
甲醛的主要危害：
室内含量为０１毫克／立方米时就有异味和不适感；０.５毫克／立方米可刺激眼睛，引起流泪；０.６毫克／立方米可引起咽喉不适或疼痛；浓度高时可引起恶心、呕吐、咳嗽、胸闷、气喘，甚至肺水肿。长期接触低剂量甲醛可引起呼吸道疾病甚至引起鼻咽癌。

二、氡
氡，绝对是一个新名词，要不是大家都炒作一下，这个字可能就只有物理/化学家会使用它。所以我们不得不先了解何为氡了。
氡其实是元素周期表的第86位元素，位于第六周期零族，元素名称Rn。属惰性气体。自然界中氡有三个同位素222Rn、220Rn、219Rn，通常所说的氡主要指222Rn，222Rn是天然放射性元素衰变系列铀系中的中间产物，半衰期为3.825天，氡的母体元素为铀，铀的衰变产生氡。
在这里，我们至少可以理解到两点：
1、 氡是天然物质。
2、 氡是具有放射性的。
氡的主要危害：
氡几乎是无所不在的，包括土壤、水、石材、其他建筑和装饰材料都可能含有或多或少的氡。氡无色无味，超标量的氡其放射性会增加肺癌的发病率。

三、 TDI
TDI(甲苯二异氰酸酯/toluene diisocyanate)。甲苯二异氰酸酯是常用的多异氰酸酯一种，而多异氰酸酯是是聚氨酯（PU）材料和重要基础原料。聚氨酯工业最常用的TDI是2,4-TDI和2,6-TDI两种异构体质量比80.20的混合物，主要用于生产软质聚氨酯泡沫及聚氨酯弹性体、涂料、胶粘剂等。
TDI的主要危害：
TDI在装修中主要存在于油漆项目之中，超出标准的游离TDI会对人体造成伤害。游离TDI对人体的危害主要是致敏和刺激作用，包括造成疼痛流泪、结膜充血、咳嗽胸闷、气急哮喘、红色丘疹、斑丘疹、接触性过敏性皮炎等症状。国际上对于游离TDI的限制标准是控制在0.5%以下。

通过了解这些概念，其实问题也就清楚了。
一、 关于甲醛：
甲醛是一种基础化工材料。所关的材料中含有甲醛是在所难免的。问题是其含量如何而已。对于这方面的内容，国家已经对有关的产品有一个安全标准.
二、 关于氡
我们已经知道氡几乎是无所不在的，但氡真正对人体构成危胁是需要达
一定的剂量的，根本没必要谈氡色变。我们知道，太阳是世界上最大的放射体，氡的放射性远远不及太阳，难道我们能不依赖太阳生存吗？人是生物，任何生物都是有生命极限的，有一些人以为防氡就能达到长命延寿的结果，只能是自欺欺人，我们可以减少氡的危害，但永远不能与氡隔绝。
三、 关于TDI
和甲醛一样，TDI也是一种基础化工材料。其存在也是正常的。购买一些
TDI含量低的产品是唯一的办法，但如果你想完全避开它，那么除非你回去原始森林了(原始森林可能又有天然状态氡的问题)。
实木地板和复合地板的比较
很多人比较地板都是相当片面的，当然，我写也带有我个人的看法，仅供参考。不足之处，还请指教。

1.关于起拱的争议。
很多朋友弃实木地板而选复合地板多是因为实木地板容易起拱的问题。其实这个问题的提法是有一定的问题的。首先我们要关注一个客观问题，那就是现在在市面上从事装修行业的人士很多人没有或者说没有能力去认真研究过这个问题。而偏偏实木地板是一个骄气的东西，并不是个个都能应付的。所以，就造成了很多这些问题。上个星期，有我的老同学找我，就谈起他家的实木地板问题。地板是去年年底铺的，刚铺上没完工就已经起拱，结果装修的人都跑掉了。到今年4月已经修了三次，现象只有一个就是拱，拱得连门扇都开关不得。
我没去现场看，简单地问了他一些情况，一听完，我就想到了问题的所在。首先，当时为了美观，没留地板的伸缩缝。这个问题明显是违反了自然规律，因为任何东西都存在多多少少的热胀冷缩的，犹其是在冷天铺地板，当时处于冷缩状态，为了好看而把缝做小了，到了热天不拱起是一种不可能的事。其次，为了所谓的固定，而大量使用了胶水。这里有一些细节的问题，如果是素板的话，那么使用白乳胶或者903胶都是没问题的，原则是要先让地板自身吸湿起拱，然后再打磨，他不会再有什么变化的。如果是漆板的话，建议是滴胶不用，非要用也只能是使用少量的903胶，绝对不能使用白乳胶。由于白乳胶属于水性胶，木地板吸湿必然起拱。
那么，复合地板的起拱呢？我想大家都没有听过有任何厂商谈过这个问题。事实上，复合地板由于铺设的问题，虽然不会局部起拱，但是会整体起拱。因为复合地板在房间的中部位置并没有固定点，基于自然规律，复合地板也是难免会有热胀冷缩的。所以，很多复合地板走起来，就会有软绵绵的感觉，这就是因为起拱了。

2.关于耐磨的争议。
现在多数复合地板的厂商在公布其耐磨数据时，多数公布的数字都是高达1000转以上的（当然，不同的机构检测所说的转数并不一定一样，有一些说的是5000转以上。)而这些厂商宣传时对实木地板的转数多数采用的是500转数。本人认为，任何测试都应是科学的，任何比较都应是客观的，不应以一概全。
首先，转数的比较应使用类似耐磨度的产品。或者说，应选择双方最强或者双方最弱的来比。当学生时，我是经常泡在木工厂的，当时我在仓库里面发现了一块木头相当不错，就决定拿来做一副双节棍，后来和一个师弟玩起来时，一棍就把它的不锈钢做 的棍子打扁了。我想转个说法，也许我是能接受的，因为复合地板的表面客观相比之下的确是要比实木地板耐磨的。
其次是耐磨的理解问题。如果仅仅是表面的耐磨的问题的话，我想这里会有一个小问题，复合地板耐磨的部分也就只有0.8厘(0.8毫米)，而实木地板的厚度是18毫米，足足是复合地板的14倍。那么大家都一起磨穿的话，我想最后还不知道是谁输了呢。
另一个问题是边解折裂的问题，复合地板虽然表面相当耐磨，但其边角则是其最脆弱的部分，复合地板长期使用，首先破损的就是这里。所以，这种耐磨是有条件的，就像我们听说的气功"铁布衫"，其奥妙在于刀砍下去的砍法，如果是正面斩下去，是毫发不伤的，但是如果刀在斩下去之后，同时拖动的话，那么这个挨砍的人准定是血淋淋的。
3.关于保养的争议。
我前面其实也说过，实木地板是一样比较骄气的东西，而复合地板相当来说，是省事多了。就像我们穿衣服一样，如果你是喜欢穿布料衣服的人，那么永远理解不了一些人为什么花钱买一件皮衣还得经常花钱去干洗店保养的。所以这种争论并没有什么真正的意义。作为实木地板的使用，就得花点精力，谁让你喜欢人家的那种华丽和舒适呢？而且很多人并没有实木地板的正确使用和保养的知识，往往把保养的工作量夸大了。事实上，对于复合地板而言，同样有保养的需要，只是形式不同。

4.关于防水的争议。
曾经何时，我去了一趟建材市场，见到一间复合地板商在展示时，把复合地板泡在水里，说不变形，然后说实木地板什么什么了。其实这种说法并不准确，因为谁都知道，在古代，甚至在现代，很多船的船体都是木制的，木怕水一说本身不太符合五行相克的普遍原理。其实要让实木地板防水的话，那么方法很简单，就是上漆时只需要六面上漆就行了，整块木板都给油漆包起来，那么还有可能受潮变形吗？可惜的是，现在的实木地板商并不在这方面用点脑筋。当然，要让整个地板结构都不怕水，首选就是要整个工序都防水，这就涉及到预算的问题，目前整个行业搞价格竞争的情况下，谁都不愿意去多加一道工序，何况整个地面泡在水里的情况几乎为零。据我所知，市面上有一种叫油檀的地板(色泽较暗)，由于本身就含有油性，所以即使不作任何处理，放在水里那怕是100年，估计也没有什么变化，那么复合地板的2小时相比之下可能就相形见拙了。

5.关于环保的争议。
目前环保这个问题有点给滥用了。我们知道环保这个含义是很广的。而复合地板厂首先一个环保的含义是因为不需要砍伐太多的木材，节省资源。另一个含义是含有污染物质少(这个含义是复合地板与复合地板相争的，与实木地板无关，因为实木地板本身就不含有什么污染物质，要是有，我早该绝食了，因为我不能再用筷子了）。复合地板的第三个环保含义是自身有相当部分原材料来自废料回收。所以，如果以是否砍伐木材来作为环保的一种说法的话是毫无意义的，因为木材是一种为人类所利用的原材料，环不环保是如何砍的问题。其实环保用词泛滥的问题还有很多，包括攻击大理石含有辐射对人身有害一说。作为一名装饰从业人员，我真为大理石这种古老的建材叫冤。大家都知道，大理石和木材一样，都是大自然产品。目前所说的强辐射体，例如铀，这种铀要达到武器级并非是纯天然而成的，而是由人工提炼的。而大理石的辅射量远远比不上太阳的辐射厉害，要知道太阳是世界上最大的辐射体，其光和热都是以辐射形式存在的。所以厂商在宣传时，对于环保的内容，的确是有必要给予说明。 6.关于价格的争议
我认为这是一个个人承受能力的问题。而事实上来说，实木地板的原材料生长需要时间和大量的培植工作。单位成本本身就比工业化的复合地板高得多。所以，价格的问题，要视乎个人的预算情况来选择。

7.复合地板是商用地板
很多厂商都在宣扬，复合地板是xx世纪的新产品，欧美的潮流等等。事实上呢？在欧美，就没有什么人会在家庭使用复合地板。复合地板的第一用途是商业地板，主要用于商场店铺等装修，办公室的装修采用复合地板的也很少，多使用地毯。那么，这个潮流是谁在欧美创造了呢？相信也只有始俑者知道。也许是中国太多人没出过国了，有一些出去喝了一些咸水的人总是喜欢胡说八道，说得国外的月亮总是比中国的圆。当然，这并不表示复合地板就不能在家庭使用，这仅是一个说法恰当的问题。就像我们说到刀一样，自然会联想?quot;持刀杀人"这个词，这里的刀彻底是一个武器，但我们一样可以用刀在家里切菜。不同的是，刀的两种用途大家都很明白，而复合地板让一些人吹得变成了天上没有，人间仅存的东西了。

大家看完我的前面所说，好像觉得我在维护实木地板一样，而我个人认为，不管是复合地板还是实木地板，存在就是合理。
接着发。呵呵
水电与空调
一、 供水管道
关于供水管道的管材的选购，请详阅本手册《给排水管道》篇幅。这里介绍的是有关安装方面的内容。

二、 电力线路
电力线路主要是用于人工照明(另文介绍)和电器使用，下面将向各位谈谈有关的一些知识：
现在大多数新建的房子电线都是不行的，我接手的装修百分百都是要重新铺设的。一般的标准是：
1、主线用2.5平方毫米铜线；
2、空调线要用4平方毫米的，且要每台空调都单独走线；
3、电话线、电视线等信号线不能跟电线平行走线。
4、电线要用保护胶盒，埋入墙体的要用胶管（包括pvc管），接口一定要用直/弯头。如果在不能使用胶管的地方，得使用金属软管予以保护。
5、购买电线、开关等一定要买好货，唯一标别的就是其是否符合国家标准。在购买时应让经销商注明这一点。

三、 空调系统
房子的装修，免不了要装空调系统。Air Conditioning Engineering，这包括了制冷和供暖。这里先谈谈制冷，制冷在目前的主要手段是空调机。当然我并不打算在此叫大家自己去安装空调机，这不是很现实，厂家或供销商都有提供安装的。这里是讲讲有关的注意事项。

1、空调机的选购。尽量选用名牌货，说真的，买家电一定要买名牌，否则手尾可长了。尽量到有声誉的大商家处购买，最好去厂家的直销点买。记住保留好保修卡和有关发票。
2、匹数要适当。匹数关乎制冷的力度。客厅的空调匹数要稍为大一点，以便留有功率余地。卧房有0.5匹-1匹就够了，客厅则最好有1.5匹或以上。
3、简单程序。
1)、划定安装位置标记。
2)、在墙壁或地板上打好各种孔位。孔隙穿过墙壁的，可以截一胶管，用水泥封好空隙部分。
4、安装好托架或吊架。
4)、校准位置。
5)、按照有关说明书进行安装程序。
5、在此再重复一次，请大家一定要使用4平方线作为空调供电线，而且要走单回路。

与制冷不同，现在采暖部分则是丰富多姿。包括了空调机采暖、管道采暖、地面采暖等多种形式：
1、 空调机采暖。这种采暖方式主要用于一些温度并不低的南方地区。它的最主要好处加温速度快，而且还可以冷热两用。类似的方法还有暖风机、辐射式采暖机等等。这种采暖方式是针对特定居室，一般很难兼顾全户的采暖问题。
2、 管道采暖。管道采暖是由市政热力厂的通过锅炉燃烧燃煤提供热源、通过集中式管道传输到室内的散热片达到加温的目的。由于燃煤污染严重，较为清洁的方法是燃料使用天然气，但这也相对需要提高有关的费用。
这种采暖还有一种不良后果，那就是纵横的管道会影响室内美观，而且减少室内实际使用面积约3%。
3、 分户壁挂式采暖炉。这种方式是针对每户建立采暖炉，通过壁挂式散热器的方法采暖。主要燃料是天然气或者液化石油气。
4、 地板式采暖。此种方式类同于采暖炉的采暖方式，不同的是，它是通过铺设在地板下的管道输送热能，而不是通过散热器。它相对于其他的采暖来说，由于不见管道，所以更具有美观方面的优势。它的缺点是需要占用一定的层高，而且对地面装饰材料有透热方面的要求。一些隔热性能较好的装饰材料不适用于此类室内地面。
5、 电力采暖。电力采暖的更具有环保性和更具有分户的可操作性。其最大的缺点是对电力的需求很高，一些缺电的城市很难实施。而且这种采暖方式对于室内保温要求很高，其使用费用也相当较高。北京等大城市正在试验这种采暖方式。
采暖方式一定情况下，决定权在屋宇开发商手中，但我们可以相信，环保、节能、低费用的采暖方式将不断出现
墙面装修
我们这里主要是研讨直接墙体上的装修，关于依靠于墙上的家具等，请参见有关家具的章节。

墙体的装修，主要有：乳胶漆、喷漆、墙纸(布）、瓷砖、木板饰面、石头漆、石膏模板。墙体，在工序上有前有后，以做法为决定因素。但可以肯定，瓷砖饰面的必定在天花板之后就做，而乳胶漆等易惹污的做法，则通常在后面。下面，我们一起来看看常见的几种做法的情况：

一、乳胶漆
极受欢迎的装修做法。你可以参考笔者编写的有关油漆的章节查看到有关的详情。乳胶漆是目前墙面处理的主流。
在二次装修中，乳胶漆涂饰前，对于原涂料层的处理基于下面三种原则：
1、新房子的墙面一般只需要用粗砂纸打磨，不需要把原漆层铲除。
2、普通旧房子的墙面一般需要把原漆面铲除。方法是用水先把其表层喷湿，
然后用泥刀或者电刨机把其表层漆面铲除。
3、对于年久失修的旧墙面，表面已经有严重漆面脱落，批烫层呈粉沙化的，
需要把漆层和整个批烫铲除，直至见到水泥批烫或者砖层。
4、然后用双飞粉和熟胶粉调拌打底批平，再就是涂饰乳胶漆了，面层需涂
2遍至3遍，每遍之间的间隔时间以24小时为佳。
必须要提醒的是，很多工业涂料都有或多或少的毒性，施工时要注意通风，施工后也要至少一周以上时间挥发后方能入住。以免家人的健康造成伤害。 二、喷涂
喷涂是水溶性涂料的一种涂刷方法，利用水包油的特点，使用加压喷色枪进行施工。可形成多种颜色纹理，效果淡雅，有立体感。
喷涂施工方式的最主要优点是施工快速，可大大缩短施工工期。其缺点是后期维护困难，容易因小部分披落而使整个表面伤痕累累，除非大面积处理，否则无法恢复原状。
另外要注意的是，如果对金属表面进行喷涂处理，最好是选用金属漆(磁漆类)。

三、墙纸
装修相当普遍。主要有纸造墙纸、化纤墙纸、塑料墙纸。而布质的墙纸一般称为墙布，不划归墙纸一类。
墙纸可印图案，图案变化多端，色泽丰富，且施工方便快捷。
墙纸的施工，最主要的关键技术是防霉和处理伸缩性的问题：
1） 防霉的处理。墙纸张贴前，需要先把基面处理好，可以双飞粉加熟胶粉进行批烫整平。待其干透后，再刷上一两遍的清漆，然后再行张贴。
2） 伸缩性的处理。墙纸的伸缩性是一个老大难问题，要解决就是从预防着手。一方面一定要预留0.5mm的重叠层，有一些人片面追求美观而把这个重叠取消，这是不妥的。另外，尽量选购一些伸缩性较好的墙纸。

四、瓷砖
瓷砖，是目前装修中的一大项目。具体的品种可以参考有关瓷砖的其他章节。瓷砖多数应用于厨房、厕所，阳台等地方的墙面。瓷砖装修的最大优点可能是耐脏。
瓷砖装修其中一个主要问题是防水层的处理。因为在厨厕之些地方多数有用水的问题。所以墙面的防水更应高度注意。
没有做防水的新房子或者需要更换瓷片的旧房子，都需要重新做防水层。防水层的处理主要办法是：
地面及墙面1米高度的宜用专业的防水剂，例如911号防水剂。而墙面高于1米的位置可以选用便宜一点的沥青油做防水。如果经济不充许，也可以直接用沥青或者树脂做地面防水。地面及地面20厘米的位置一定要做厚点。
新房子做防水层，施工后要注意检查表面应无空隙。旧房子拆除旧瓷砖面后，需要先简单做水泥批烫后，方可做防水层。
瓷砖施工后，如果出现破损需要进行维修时，一定要小心，如果该位置偏低，有可能防水层在拆除时破裂，在补上新砖前，同样进行进行防水层修复，方可铺贴瓷砖。
装修完毕后，尽量避免在低于1米高度的地方钻打孔眼。
至于瓷砖留缝的问题，请查阅地面装修的章节。

五、木板饰面
木板饰面是现在一些高档装修的做法。一般是在9厘底板上贴3厘饰面板，再打上蚊钉固定。木板饰面可作各种造型是其出现的最主要原因，且木饰面板具有各种天然的纹理，可给室内带来华丽的效果。
由于设计各异，此处无法描述细节，但要引起注意的是：木板饰面作法，就如中国画画法，一定?quot;留白"。把墙体用木板全部包起的想法并不理智，除了增加工程预算外，对整体效果并帮助不大。
无论何种装修，都要保持表面的清洁。饰面板买进场后就应该刷一遍清漆做为保护层。
木板饰面中，如果采用的是饰面板装饰的，可能技术问题不大，但如果采用的是夹板装饰，表面刷漆(混油)的做法的话，那么可能就有防开裂的要求了。
木饰面防开裂的做法是：
1） 接缝处要45度角处理。其其接触处形成三角形槽面。
2） 在槽里填入原子灰腻子，及贴上补毂链 ?br> 3） 表面调色腻子批平。
4） 再进行其他的漆层处理(刷手扫漆或者混油)。
木饰面的固定用的钉一定要使用蚊钉，在表层处理时，用调色腻子填平即可。

六、石材饰面
有关石材的具体说明请参阅有关材料章节。
石材装饰墙面的做法，属于高档装修做法。一般多采用进口大理石，造价较高。石材(毛面石、文化石除外)可以用于门厅、大厅、过道等公共区域。
在墙面装修中采用石材施工，主要分为两种做法：湿贴法和干挂法两种。
1、 湿贴法与瓷砖的铺设是一样的，具体施工方法请参阅本文上款有关瓷砖的施工部分。
2、 干挂法是目前在建筑业备收欢迎的做法。但由于干挂法需要占用额外的空间位置，所以对于面积较小的室内装修时，较少采用。
1） 预先在石板的边缘开槽，槽的大小要视乎挂件的规格。
2） 首先用镀锌膨胀螺丝安装轻钢结构。结构安装时，要做到直、平。
3） 安装挂件并安装石板，然后再在边缝处打上玻璃胶。
此干挂法仅适用于内墙施工，对于外挂干挂施工，多数属建筑范畴，这里不再详述。